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Témoignages clients
Projet LMJ (site CEA CESTA d'Aquitaine)
Pourriez-vous en quelques mots nous décrire le projet LMJ (Laser MégaJoule) ?
Le Laser Mégajoule (LMJ) est un des outils les plus importants du programme Simulation. L'objectif du LMJ est de recréer, en laboratoire, les conditions thermodynamiques semblables à celles rencontrées lors du fonctionnement d'une arme.
Pourquoi avez-vous retenu OMEGA Concept ?
Nous avons choisi OMEGA Concept en groupement pour plusieurs raisons. D'abord, parce qu'en terme de prix, leur proposition était très compétitive. Ensuite parce qu'elle correspondait à nos critères de choix pour les aspects organisation et méthodes de travail. Enfin, parce que les compétences des équipes et leurs expériences étaient en adéquation avec nos attentes.
Pouvez-vous nous préciser ce que vous souhaitiez en termes d'organisation et de méthodes de travail ?
Nous avons apprécié le fait que la phase d'études soit réalisée sur le site avec une cellule de synthèse interne privilégiant les entités techniques comme la ventilation nucléaire, la ventilation salles propres et les fluides process. Par ailleurs, les spécifications projet ont été parfaitement intégrées par les équipes. Pendant toute la période des travaux, une organisation efficace a été maintenue avec un responsable zone et métiers.
Quelles étaient les difficultés liées à ce projet ?
Très clairement, le dimensionnement des équipements techniques en termes de volume et de surfaces avec la nécessité d'intégrer de façon systématique tous les équipements dans la synthèse générale du projet pour les aspects volumétrie et gestion spatiale. A cela s'ajoute le respect des délais sur un projet établi en plusieurs phases. A titre d'exemple, la première phase initiée au cours du 1er semestre 2003 sera réceptionnée fin 2010.
Souhaiteriez-vous rajouter certaines précisions ?
Effectivement, il me paraît essentiel de préciser que le succès de ce chantier d'envergure est étroitement lié à la forte écoute de nos besoins de la part de vos équipes. La Direction Générale d'OMEGA Concept participait tous les 4 mois à nos réunions de direction pour un point complet et exhaustif (planning, aspects techniques et financiers) et a su mobiliser les moyens humains et matériels pour la réalisation de cet ouvrage.
SOITEC (BERNIN – 38)
En préambule, pourriez-vous nous présenter votre Société ?
SOITEC est le n° 1 mondial de la production et de la commercialisation de plaques de silicium sur isolant (SOI) destinées à l'industrie des semi-conducteurs. Les produits du groupe sont utilisés dans la fabrication de microprocesseurs, de microcontrôleurs, de circuits intégrés d'équipements de communication sans fil, de circuits optoélectroniques et d'écrans à cristaux liquides miniatures de haute résolution.
Depuis quand travaillez-vous avec OMEGA Concept ? Pour quels types d'intervention ?
Depuis les tous débuts de SOITEC à Bernin en 1996, une société alors appelée « R+M » nous accompagnait dans l'exploitation et la maintenance des infrastructures techniques du site. Lors du renouvellement du contrat en Mai 2009 « R+M » devenue OMEGA Concept, a pris en charge la maintenance multi-technique (HVAC, Extraction, distribution Electrique) et les entretiens des bâtiments techniques et tertiaires.
Qu'attendiez-vous en termes d'organisation pour la maintenance et l'exploitation de votre site ?
Après une phase de forte croissance, le niveau d'exigence en termes de sécurité et de performances opérationnelles a naturellement augmenté. Les interruptions de production d'utilités sont très préjudiciables et impactent directement les résultats de l'entreprise. Un focus important était donc attendu sur la qualité d'exécution. Le Management System et la formation des collaborateurs doivent entre autre permettre d'atteindre l'excellence opérationnelle voulue et intégrer les démarches d'amélioration continues de façon à pérenniser les bonnes performances.
Selon vous, quelles sont les valeurs ajoutées d'OMEGA Concept ?
Polyvalence travaux et exploitation, connaissance du bassin grenoblois et de la microélectronique. OMEGA Concept apporte également des compétences et des approches nouvelles développées dans d'autres secteurs comme le nucléaire, le photovoltaïque et la santé. La proximité du management opérationnel d'OMEGA permet également une très bonne écoute client.
Le contrat de maintenance-exploitation a fait l'objet d'un nouvel appel d'offre en 2008 : vous avez reconduit OMEGA Concept pour une durée de 3 ans : quels ont été les critères de sélection ?
OMEGA a su s'engager sur une obligation de résultats basée sur des KPI (Sécurité, Fiabilité, Environnement, Qualité et maîtrise des coûts). Ils ont aussi su impliquer les Méthodes Industrielles et les Services Achats dans des programmes de fiabilisation et sur une diminution annuelle des coûts avec un objectif sur les parts fixes et variables. Voilà pourquoi OMEGA Concept est l'un de nos partenaires depuis de nombreuses années.
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